1. Délai de Retour

• Lorsque vous utilisez notre Application, nous pouvons collecter certaines informations à des fins d'analyse et d'amélioration de l'expérience utilisateur. Ces informations peuvent inclure, sans s'y limiter, le modèle de votre appareil, la version du système d'exploitation, les données de localisation, les identifiants uniques de l'appareil, les informations sur les transactions et d'autres informations techniques similaires.

2. Conditions de Retour

• Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine ou tout autre emballage non utilisés et en parfait état.
• Tout article retourné endommagé ne sera pas remboursé.

3. Procédure de Retour

• Pour initier un retour, le client peut contacter notre service clientèle pour la démarche à suivre
• Leclient renseigne le “formulaire de retour” disponible sur demande ou via notre plateforme en indiquant le maximum d’informations possible nécessaires au traitement de la réclamation
• Le formulaire de retour doit être mis à l'intérieur du colis retourné à Sunday Events.

1. Frais de Retour

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

5. Remboursement

• Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivants la réception et l'inspection des articles retournés si Sunday Events juge recevable la réclamation client.
• Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial, sauf indication contraire du client.

6. Produits Exclus du Retour

• Certains articles, tels que les produits personnalisés, les articles en promotion, ne peuvent être retournés sauf en cas de défaut.
• Sunday Events se réserve le droit de refuser les retours en cas d'abus ou de non-respect répété de la politique de retour

7. Suivi des Retours

• Les clients sont responsables du suivi de leurs retour et de conserver toute preuve d'expédition.

8. Service Clientèle

• Notre service clientèle est disponible pour répondre à toutes les questions liées aux retours et aux remboursements. Contactez-nous à infos@sundaycommodities.com

9. Modification de la Politique de Retour

• Sunday Events se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment.Les modifications seront publiées sur notre site web.

En effectuant un retour,le client reconnaît avoir lu, compris et accepté les termes de notre politique de retour.